Terms & Conditions
শর্তাবলি (Terms and Conditions) - নিউ তিস্তা কনজুমার প্রোডাক্ট
নিউ তিস্তা কনজুমার প্রোডাক্ট-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা আমাদের পণ্য (যেমন: সাবান, ডিটারজেন্ট, চা, মশলা ইত্যাদি) ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। দয়া করে অর্ডার করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাধারণ নিয়মাবলি
এই ওয়েবসাইট বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে থাকতে হবে। ১.২. কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অর্ডার বাতিল বা সেবা প্রদান অস্বীকার করার অধিকার নিউ তিস্তা কনজুমার প্রোডাক্ট সংরক্ষণ করে। ১.৩. আমরা যেকোনো সময় পণ্যের দাম বা বিবরণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
পণ্যের বিবরণ ও গুণমান
আমরা আমাদের পণ্যগুলোর (বল সাবান, ডিটারজেন্ট, মরিচ গুঁড়া, হলুদ গুঁড়া, চা ইত্যাদি) বিবরণ এবং ছবি যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি। তবে ডিভাইসের স্ক্রিন রেজোলিউশনের কারণে আসল পণ্যের রঙ বা প্যাকেজিং সামান্য ভিন্ন হতে পারে। ২.২. আমাদের সকল পণ্য মান নিয়ন্ত্রণ (Quality Control) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বাজারজাত করা হয়।
অর্ডার এবং পেমেন্ট
পণ্যের অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আপনাকে সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। ৩.২. পেমেন্ট মেথড হিসেবে আমরা [ক্যাশ অন ডেলিভারি / বিকাশ / নগদ / ব্যাংক পেমেন্ট] গ্রহণ করি। (আপনার প্রযোজ্য মেথডগুলো রাখুন)। ৩.৩. অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে স্টক আউট হলে আমরা আপনাকে জানিয়ে অর্ডারটি বাতিল বা পরিবর্তন করার অনুরোধ করতে পারি।
ডেলিভারি পলিসি
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমরা সাধারণত [৩-৫] কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করার চেষ্টা করি।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
- ডেলিভারি চার্জ আপনার অর্ডারের এলাকা এবং ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
৫.১. যেহেতু আমাদের পণ্যগুলো নিত্যপ্রয়োজনীয় ভোগ্যপণ্য (Consumer Goods), তাই প্যাকেট খোলার পর পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না। ৫.২. পণ্য হাতে পাওয়ার সময় যদি দেখেন প্যাকেট ছেঁড়া, পণ্য নষ্ট বা মেয়াদোত্তীর্ণ, তবে ডেলিভারিম্যান সামনে থাকতেই আমাদের জানাতে হবে এবং পণ্য ফেরত দিতে হবে। ৫.৩. ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা পরিবর্তন করে নতুন পণ্য দেব অথবা রিফান্ড করব।
মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, পণ্যের ছবি এবং টেক্সট নিউ তিস্তা কনজুমার প্রোডাক্ট-এর সম্পত্তি। আমাদের অনুমতি ছাড়া এগুলো নকল বা অন্য ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
দায়বদ্ধতা (Limitation of Liability)
আমাদের পণ্য সঠিক নিয়মে ব্যবহার না করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে বা পণ্যের অপব্যবহারের জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
আইনের এখতিয়ার
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি জটিলতা [আপনার জেলার নাম, যেমন: নীলফামারী/ঢাকা] আদালতের এখতিয়ারাধীন থাকবে।